Empresas panameñas que ya operan con Yolanda: 5 casos
Un reporte sobre cinco empresas que operan con Yolanda, el sistema de Creartísimo, y el caso de una óptica sin nombre. Resume beneficios reportados sin cifras inventadas.
Cada vez más empresas que usan inteligencia artificial en Panamá lo hacen como parte de su operación diaria, no como experimento. Este reporte reúne cinco organizaciones que trabajan con Yolanda, el sistema desarrollado por Creartísimo, junto con la capacitación interna que la empresa panameña imparte a directivos y equipos.
Un sistema que se adapta al trabajo existente
Creartísimo es una startup panameña financiada con recursos propios. Su propuesta es usar la IA como capa de operación sobre los sistemas de cada empresa, accesible desde WhatsApp, ChatGPT, Claude o una app.
Su fundador y CEO, Simón Montezuma, lo resume así: "La idea es que la tecnología se adapte a la forma en que las personas trabajan, y no que las empresas tengan que aprender a manejar decenas de plataformas diferentes."
Visual Evento
La productora de eventos adoptó Yolanda para concentrar su contexto comercial y de clientes. Según lo reportado, aumentó sus ventas, sustituyó herramientas pagas y hoy programa su contenido con anticipación. Su dirección y su equipo pasaron por la formación interna.
Propositis
La plataforma de gestión por chat adoptó el sistema para ordenar el seguimiento de prospectos. Reporta más ventas sin ampliar su equipo comercial y gestiona el negocio consultando desde WhatsApp y asistentes de IA.
Soluciones Técnicas
La empresa de servicios técnicos destaca la reducción de costo operativo. Reemplazó varias suscripciones por un único sistema, redujo tareas repetitivas y mantiene el control de sus datos.
ConexFoods
En el sector alimentario, ConexFoods puso el foco en unificar su información. Sus responsables afirman que ahora responden preguntas de gestión en segundos, lo que según ellos mejoró sus decisiones y sus ventas.
Psicología CyM
El consultorio implementó Yolanda con especial cuidado por la confidencialidad. Reporta mayor orden en su agenda y comunicación, contenido programado y una capacitación que alcanzó tanto a la dirección como al equipo.
El caso medido: una óptica con cinco sucursales
Fuera de las cinco empresas anteriores, Creartísimo documentó el caso de una óptica con cinco sucursales en Ciudad de Panamá y Panamá Oeste, cuyo nombre no se publica. En 30 días, su asistente de WhatsApp registró 245 citas agendadas solas y 2.199 respuestas sin una persona atendiendo.
Es la única cifra medida de este reporte. Los beneficios de las demás empresas son reportados por ellas mismas y no incluyen porcentajes.
La capacitación como componente central
Un elemento común en los cinco casos es la formación. Creartísimo capacita en lo que implementa: primero a la dirección, sobre qué procesos conviene automatizar, y luego al equipo, con sus tareas reales.
La metodología se detalla en su artículo sobre capacitación en inteligencia artificial para empresas en Panamá.
Lo que muestran estos casos
El panorama de las empresas que usan inteligencia artificial en Panamá sugiere un patrón: los beneficios aparecen cuando la tecnología se integra a canales conocidos y el personal entiende cómo usarla. El reto que la propia Creartísimo reconoce es demostrar que una solución latinoamericana compite también en tecnología, integraciones y seguridad.
Rasgos comunes en la adopción
Al comparar los cinco casos aparecen coincidencias. Ninguna de estas organizaciones obligó a su personal a cambiar de canal: la atención siguió ocurriendo en WhatsApp y las consultas internas se hicieron desde asistentes que el equipo ya conocía.
Otro rasgo compartido es el orden de implementación. Según describen, el trabajo empezó por la atención al cliente, siguió por la venta y solo después alcanzó operación, finanzas y marketing.
También destaca la propiedad de la información. Las cinco empresas afirman conservar el control de sus datos, un punto que pesa en sectores como la salud mental o los servicios técnicos.
Metodología de este reporte
Este resumen se basa en los beneficios que cada empresa confirmó a Creartísimo y en la información publicada por la propia compañía. No se incluyen porcentajes de crecimiento ni montos de ahorro, porque no fueron medidos de forma independiente.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Yolanda?
Es el sistema de Creartísimo que unifica el contexto de un negocio y se usa desde WhatsApp, ChatGPT, Claude o una app.
¿Qué empresas panameñas usan Yolanda?
Entre sus clientes están Visual Evento, Propositis, Soluciones Técnicas, ConexFoods y Psicología CyM, además de una óptica cuyo nombre no se publica.
¿Los resultados de ventas están medidos?
Los aumentos de ventas son reportados por los clientes. La única cifra medida en este reporte corresponde a la óptica.
¿Creartísimo solo vende software?
No. Capacita e implementa IA en empresas, y forma a directivos y equipos con sus propias tareas.